UPMC Health Plan extiende el acceso sin costo de los miembros a los servicios de telesalud

Pittsburgh (28 de mayo de 2020) – UPMC Health Plan, un líder en brindar cobertura innovadora y flexibilidad para que nuestros miembros y proveedores elijan cómo se involucran en la atención, está extendiendo $0 de costo compartido para todos los servicios de telesalud cubiertos hasta el 30 de septiembre de 2020.

"Tanto antes como durante la actual emergencia de salud pública, UPMC Health Plan ha trabajado para ampliar nuestra cobertura para incluir más de 270 servicios de telesalud de una variedad de proveedores", dijo Sandra McAnallen, Vicepresidenta Senior de Asuntos Clínicos y Desempeño de Calidad con UPMC Health Plan. "Hasta el 30 de septiembre, continuaremos renunciando a los copagos de los miembros y los costos compartidos en estos servicios para eliminar las barreras financieras para que los miembros puedan obtener la atención que necesitan, tanto para la salud física como mental, mientras permanecen seguros en su hogar."

Con el compromiso de UPMC Health Plan de eliminar las barreras financieras que podrían desanimar a nuestros miembros a buscar servicios de telesalud, incluso a través de UPMC AnywhereCare, los miembros no enfrentarán deducibles, copagos ni costos compartidos de ningún tipo por visitas virtuales dentro de la red con un proveedor de atención médica, incluidos médicos de atención primaria, especialistas y terapia física y ocupacional. Esta extensión hasta el 30 de septiembre de 2020 se aplica a las personas inscritas en la cobertura grupal comercial totalmente asegurada de UPMC Health Plan, los planes individuales de ACA Marketplace y nuestros planes Medicare Advantage de UPMC for Life, así como los planes grupales de empleadores autoasegurados que optan por esta cobertura.

McAnallen continuó: "Es importante que nuestros miembros se mantengan comprometidos con sus proveedores de atención médica y la telesalud lo hace posible incluso al observar los límites de viaje y distanciamiento social. El acceso a estos servicios es particularmente crucial para nuestros miembros que viven con afecciones crónicas, que necesitan volver a participar en su atención para apoyar el manejo adecuado de la enfermedad y evitar resultados adversos que pueden resultar sin la atención y consulta periódicas de su proveedor de atención médica."

La decisión de UPMC Health Plan extiende el acceso sin costo de los miembros a los servicios de salud conductual donde sea que estén y cuando nos necesiten. Al igual que con la salud física, UPMC Health Plan brinda acceso las 24/7 a servicios de salud conductual a través de asesoramiento tradicional en persona, asesoramiento telefónico y visitas de asesoramiento virtual, así como opciones de aprendizaje personal y apoyo a través de aplicaciones digitales innovadoras como Brain Manager, ofrecido por UPMC en asociación con Workpartners. Brain Manager es una herramienta digital que enseña a nuestros miembros técnicas de terapia cognitiva conductual basadas en evidencia para manejar su estrés y ansiedad a través de una experiencia de costumbre y personalizada. Otros servicios valiosos de telesalud que ofrece UPMC Health Plan para proporcionar el bienestar físico y mental de nuestros miembros incluyen:

Mantenerse en contacto—

Para abordar los desafíos de salud mental y física que pueden resultar del distanciamiento social y quedarse en casa, UPMC Health Plan está ofreciendo a los miembros de UPMC for Life una serie de eventos telefónicos y en línea titulados Staying in Touch (Mantenerse en contacto). Estos eventos son organizados por expertos en medicina preventiva, salud mental y otras especialidades. Están diseñados para ayudar a los participantes a aprender cómo mantenerse saludables, controlar el estrés, mantenerse activos y conectarse con su comunidad, todo desde la comodidad de su hogar.

UPMC MyHealth 24/7 Nurse Line—

UPMC Health Plan ofrece a los miembros MyHealth 24/7 Nurse Line (línea de enfermería). Este recurso permite a los miembros de UPMC Health Plan hablar directamente con una enfermera de UPMC, las 24 horas del día, los siete días de la semana, cuando se necesita atención que no sea de emergencia. Nuestras enfermeras pueden ofrecer apoyo y asesoramiento inmediato con respecto a los servicios específicos que los miembros pueden necesitar para ayudar con sus necesidades de atención. Los miembros de UPMC Health Plan pueden acceder a MyHealth 24/7 Nurse Line (línea de enfermería) llamando al 1-866-918-1591.

LifeSolutions—

A medida que más personas en todo el país dan positivo para el virus, incluso aquellos sin síntomas pueden necesitar tranquilidad. Para ayudar a nuestros miembros a lidiar con sus ansiedades y preocupaciones a través de estas circunstancias difíciles, estamos ampliando el acceso a LifeSolutions, un servicio telefónico dedicado a ayudar a las personas a enfrentar situaciones difíciles de la vida. Los consejeros especialmente capacitados están preparados y listos para ayudar a nuestros miembros a través de este evento de vida difícil y estresante.

Sesiones de asesoramiento de Resources for Life—

Los médicos licenciados y capacitados de UPMC Health Plan pueden proporcionar a los miembros de UPMC for Life hasta seis sesiones de asesoramiento por teléfono por año. Estos servicios se brindan a través de Resources for Life y pueden ayudar con las soluciones a los problemas de la vida, grandes o pequeños, incluido el apoyo a los cuidadores, las preocupaciones familiares y de relación, el estrés y el dolor.

Educación confiable—

UPMC Health Plan actualiza su sitio web con información oportuna y confiable sobre COVID-19, que incluye recursos útiles y artículos de médicos de UPMC y enlaces a otras fuentes confiables, como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.

Para obtener más información sobre los servicios que brinda UPMC Health Plan, puede visitar www.upmchealthplan.com. Para obtener información adicional sobre el coronavirus, puede visitar www.upmc.com/coronavirus.

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Acerca de UPMC Insurance Services

UPMC Insurance Services es propiedad y está operado por UPMC, un proveedor y asegurador de atención médica de renombre mundial con sede en Pittsburgh, PA. La división de UPMC Insurance Services, que incluye UPMC Health Plan, Workpartners, UPMC for Life, UPMC for You, UPMC for Kids, y Community Care Behavioral Health, ofrece una gama completa de seguros de salud y servicios de administración de beneficios que incluyen Medicare, necesidades especiales, seguro médico de niños, Asistencia Médica, salud conductual, asistencia para empleados y productos y servicios de compensación para trabajadores a más de 3.7 millones de miembros. Para obtener más información, visite www.upmchealthplan.com.