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How to Participate

On , , join the event at noon EDT. Watch below or join by phone.

Phone:
Call 1-855-962-1209 (no pin required)

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Phone and online access will begin 1030 minutes ahead of the event. You can join online on any device and no apps or additional software are needed to participate.

If you can’t make it to the live event, don’t worry! You can watch the episode on-demand from this page after the event.



Así es cómo podemos ayudar

Basado en su seguro, UPMC Health Plan cuenta con muchos recursos que puede aprovechar. Seleccione cómo obtiene su seguro médico para ver los recursos relacionados con este episodio.

Recursos para miembros de UPMC for Life

UPMC Health Plan ofrece muchos recursos que pueden ayudar a los miembros en estos tiempos difíciles. Para hacer uso de los siguientes recursos, llame de manera gratuita: 1-833-650-7800 (TTY: 711) de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m.

Recursos for Life

Reciba ayuda con soluciones a los problemas de la vida, ya sean grandes o pequeños Podemos comunicarlo con los recursos de la comunidad, asesoramiento telefónico y apoyo de cuidadores. Llame al número indicado o vaya a Recursos for Life y use la contraseña ReSOURCES (Recursos).

Asesoramiento personal

A veces solo necesita alguien con hablar. Puede recibir seis sesiones de asesoramiento por año sin costo extra.* Su asesor puede brindarle ayuda con inquietudes familiares y de relaciones, estrés y otras emociones que pueden estar teniendo.

Asesoramiento de cuidadores

Los integrantes de su familia o cuidadores pueden recibir seis sesiones de asesoramiento por año, por teléfono o en persona, sin costo adicional.* Este beneficio puede usarse para ayudar a los cuidadores a reducir los sentimientos de pérdida, soledad o estrés. También ayuda a los cuidadores al ofrecer recursos para comunicarse de manera efectiva, tomar decisiones difíciles, definir objetivos y resolver problemas.

Asesoramiento de la salud

Un asesor en salud puede ayudar a que defina objetivos, supere desafíos, maneje el estrés y se mantenga en buen camino para disfrutar de la mejor salud posible.

RxWell

La aplicación RxWell está disponible para ayudar a atravesar momentos difíciles. Esta aplicación móvil gratuita le brinda ayuda para controlar el estrés, la ansiedad y la depresión con solo algunos minutos al día. Cada programa ofrece actividades autoguiadas y técnicas para lograr la calma en minutos y hacer un seguimiento de sus patrones mentales. Si necesita guía y apoyo, o tiene preguntas, puede enviar mensajes a su asesor en salud específico. ¡Dé el primer paso para mejorar su salud mental: descargue hoy RxWell! RxWell está disponible en iOS y Android.

*Este beneficio se administra a través de Recursos for Life y es un beneficio separado de los beneficios de la salud mental ambulatoria que brinda su plan, que pueden requerir un copago u otro costo compartido. Consulte su Evidencia de Cobertura para obtener más información.



Recursos para miembros de UPMC for Kids

Si ha experimentado dificultades financieras y no puede pagar sus primas debido a una disminución o pérdida de ingresos, complete nuestro formulario de documentación de CHIP con "Cambio de ingresos/reevaluación" como su razón para contactarnos. Si desea hablar con un representante, llámenos al 1-800-978-8762 (TTY: 711) de lunes a viernes de 8 a. m. a 7 p. m.

Beneficios mejorados para miembros

Ofrecemos muchos beneficios mejorados que pueden ayudarlo.

Ver todos los beneficios para miembros

UPMC for Kids

Visite UPMC for Kids para obtener más información sobre los beneficios para miembros. Para quienes están actualmente inscritos en el Programa de seguro de salud para niños de Pennsylvania (CHIP), CHIP ha realizado cambios temporales diseñados para facilitar el acceso a CHIP y mantener a las familias inscritas durante la emergencia de salud pública. Lea el Aviso CHIP COVID-19 del Departamento de Servicios Humanos de Pennsylvania.

Línea de enfermería MyHealth 24/7 del UPMC

La línea de enfermería MyHealth 24/7 del UPMC ofrece atención médica a su alcance. Si tiene síntomas como dolor de garganta, tos seca o fiebre, que a menudo se tratan en un centro de atención de urgencia o en el consultorio de su médico, puede comunicarse con un profesional de la salud las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin salir de su casa. Llame a la línea de enfermería MyHealth 24/7 del UPMC para hablar con una enfermera registrada al 1-866-918-1591 (TTY: 711).

Servicios de Conserjería de atención médica para miembros de UPMC for Kids

Si tiene preguntas, nuestro equipo de Conserjería de atención médica de UPMC for Kids le ayudará a usted y su hijo/hija en cada paso del proceso. Llame al 1-800-650-8762 (TTY: 711) de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 3 p. m.

UPMC Children's AnywhereCare*

El servicio de telemedicina de UPMC Health Plan, UPMC AnywhereCare, se ha expandido para brindar atención a niños de todas las edades. Con UPMC Children's AnywhereCare, los niños de 0 a 17 años de edad pueden tener visitas de atención de urgencia virtuales las 24/7 con los proveedores de UPMC Children's Hospital of Pittsburgh a través de video en vivo. En cualquier momento, día o noche. Los miembros de 18 años o más seguirán usando UPMC AnywhereCare.

Para obtener más información sobre UPMC AnywhereCare o para registrarse, visite UPMC AnywhereCare.

Programas de administración de la salud

Si su hijo necesita ayuda diaria con una afección médica, UPMC for Kids está disponible para usted, gracias a nuestros programas de administración de la atención. Una enfermera puede ayudar a que usted y su hijo(a) entiendan mejor la afección de su hijo(a). Llame al 1-866-778-6073 (TTY: 711) de lunes a viernes de 7 a. m. a 8 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 3 p. m.

Recursos adicionales

The United Way of Pennsylvania

United Way of Pennsylvania ayuda a que se conecte con recursos en su comunidad, como alimentos/comidas, vivienda, ropa, servicios comunitarios, asistencia financiera y más. Visite pa211.org, marque 211 o envíe un mensaje de texto con su código postal al 898-211.

Línea de ayuda de apoyo estatal y de referencia de Pennsylvania para COVID-19

El Departamento de Servicios Humanos se ha asociado con el Centro de Recursos de la Comunidad (CCR) para crear y contratar personal en la Línea de ayuda de apoyo estatal y de referencia de Pennsylvania para COVID-19. La Línea de ayuda de apoyo y referencia es un servicio de referencia médica y escucha las 24 horas, los 7 días de la semana, que se brinda a todo Pennsylvania durante la crisis de COVID-19. Llame al 1-855-284-2494 (TTY: 724-631-5600) para hablar con un trabajador social que está disponible para aconsejar a los residentes de Pennsylvania que luchan con ansiedad y otras emociones desafiantes debido a la emergencia de COVID-19. También puedes visitar el Centro de Recursos Comunitarios.

Departamento de Servicios Humanos de Pennsylvania

Para efectivo de emergencia y visita de asistencia alimentaria COMPASS.

Recursos de asistencia alimentaria

Para el programa de entrega a domicilio del Banco de alimentos, llame al 412-460-3663 int. 655 de lunes a viernes de 8 a. m. a 4:30 p. m. o visite Greater Pittsburgh Community Food Bank.

Recursos de Salud conductual

Es normal si usted o su hijo/a/s tienen sensaciones de ansiedad o depresión en este momento. Los recursos están disponibles para apoyar la salud mental de usted y su familia. Visite los sitios de Internet o llame a los siguientes números para obtener más información.



Si tiene preguntas sobre su cobertura, revise los documentos de su plan o comuníquese con Servicios al Miembro para la información más actualizada relacionada con sus beneficios.

*UPMC Children’s AnywhereCare está disponible solo para pacientes que se encuentran en Pennsylvania. Para que un niño tenga una consulta de UPMC Children’s AnywhereCare, el padre o tutor legal del niño debe estar con el niño durante la parte del video de la consulta, y el niño y el padre o tutor legal deben estar en Pennsylvania durante la visita. Si se encuentra fuera de Pennsylvania en el momento del servicio, puede seleccionar el módulo estándar UPMC AnywhereCare y recibirá atención de un proveedor empleado o contratado por Online Care Network II PC (OCN) a discreción del proveedor. OCN no es una filial de UPMC.

†Durante la emergencia actual de salud pública, los miembros pueden recibir una prueba de diagnóstico para COVID-19 sin costo cuando la ordena un proveedor de asistencia certificado para fines de diagnóstico y tratamiento individualizado.

Recursos para miembros de UPMC Health Plan

Beneficios mejorados para miembros

Ofrecemos muchos beneficios mejorados que pueden ayudarlo.

Ver todos los beneficios para miembros

Consulta virtual con su médico a través de MyUPMC

Puede tener una consulta virtual con su médico a través de MyUPMC. Si es necesario, las oficinas del UPMC están abiertas para que pueda recibir de manera segura cualquier atención en persona que necesite.

Obtenga más información sobre MyUPMC

Línea de enfermería MyHealth 24/7 del UPMC

Reciba apoyo y asesoramiento gratuito sobre una amplia variedad de problemas de salud, incluida la COVID-19, de enfermeras registradas. La línea de enfermería MyHealth 24/7 del UPMC ofrece atención médica a su alcance. Si tiene síntomas como dolor de garganta, tos seca o fiebre, que a menudo se tratan en un centro de atención de urgencia o en el consultorio de su médico, puede comunicarse con un profesional de la salud las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin salir de su casa. Llame a la línea de enfermería MyHealth 24/7 del UPMC para hablar con una enfermera registrada al 1-866-918-1591 (TTY: 711).

Obtenga más información sobre la línea de enfermería MyHealth 24/7 del UPMC

Asesoramiento en salud

Nuestros asesores de la salud pueden trabajar con usted por teléfono para ayudarle a controlar el peso, ser más activo o mejorar una afección de salud como la diabetes, el asma o la presión arterial alta. Para comunicarse con un asesor de salud sobre su afección, llame al 1-866-778-6073 (TTY: 711).

Obtenga más información sobre el asesoramiento en salud

Conserjería de atención médica

Tenga todas las respuestas que necesita en una sola llamada telefónica de nuestro equipo premiado de Servicios al Miembro. Llame al 1-844-220-4785 (TTY: 711) de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 3 p. m.

Obtenga más información sobre los conserjes de atención médica

Servicios para la salud conductual

UPMC Health Plan cuenta con una sólida red de asesores y terapeutas certificados. Muchos están atendiendo clientes en este momento. Si quiere obtener más información sobre nuestros programas de asesoramiento de la salud, llámenos de manera gratuita al 1-866-778-6073.

Obtenga más información sobre los servicios conductuales

Vea la Respuesta de UPMC Health Plan a COVID-19 o la Respuesta de UPMC a COVID-19 para obtener información sobre los recursos que se enumeran aquí, incluida la información de lo que hay que hacer si cree que ha estado expuesto o si está experimentando síntomas del coronavirus.

Recursos para miembros de UPMC for You

Beneficios mejorados para miembros

Ofrecemos muchos beneficios mejorados que pueden ayudarlo.

Ver todos los beneficios para miembros

Programas de administración de la salud

UPMC for You cuenta con varios programas de administración de la salud para el asma, enfermedades del corazón, EPOC, diabetes, maternidad, presión arterial alta, colesterol alto, dolor de espalda baja y enfermedad crónica renal. Para empezar, llame al 1-866-778-6073 (TTY: 711) de lunes a viernes de 7 a. m. a 8 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 3 p. m.

Asesoramiento de la salud

Un asesor en salud puede ayudar a que defina objetivos, supere desafíos, maneje el estrés y se mantenga en buen camino para disfrutar de la mejor salud posible. Para hablar directamente con un asesor en salud, llame al 1-855-395-8762 (TTY: 711) de lunes a viernes de 7 a. m. a 8 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 3 p. m.

Los asesores en salud de nuestra Unidad de necesidades especiales

Pueden ayudar a que reciba atención física, conductual o del desarrollo en su área. Llame al 1-866-463-1462 (TTY: 711) de lunes a viernes de 7 a. m. a 8 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 3 p. m.

Conserjes de atención médica

Nuestro equipo de conserjes de atención médica trabaja arduamente para simplificar los procesos cuando tiene preguntas o inquietudes. Llame al equipo de conserjería de atención médica al 1-800-286-4242 (TTY: 711). Los representantes están disponibles los lunes, martes, jueves y viernes de 7 a. m. a 7 p. m.; miércoles de 7 a. m. a 8 p. m.; y sábados de 8 a. m. a 3 p. m.

Recursos para UPMC Community HealthChoices

Línea de enfermería MyHealth 24/7 del UPMC

La línea de enfermería MyHealth 24/7 del UPMC ofrece apoyo y asesoramiento sin costo en una amplia variedad de problemas de salud, que incluye coronavirus (COVID-19), de enfermeros registrados. Llame al 1-866-918-1591 (TTY: 711).

UPMC AnywhereCare

Si necesita atención que no sea de emergencia de inmediato y no puede asistir al médico, considere a UPMC AnywhereCare.* Con este servicio, puede realizar una visita virtual con un proveedor de UPMC desde su computadora, tableta o teléfono en cualquier momento, día o noche. UPMC AnywhereCare es ideal para bronquitis y tos, infección sinusal, síntomas de resfríos y gripes, alergias de estación y sarpullidos. Conozca cómo descargar la aplicación UPMC AnywhereCare. Después de la descarga, solo inicie sesión y describa sus síntomas. Un proveedor se pondrá en contacto con usted, a menudo en minutos, con un diagnóstico y un plan de atención. Incluso puede obtener una receta si es necesario.

Conserjería de atención médica de UPMC Community HealthChoices

Si usted tiene preguntas sobre UPMC Community HealthChoices, llame al equipo de conserjería de atención médica de UPMC Community HealthChoices al 1-844-833-0523 (TTY: 711). Los representantes están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

Asesoramiento de la salud

Un asesor en salud puede ayudar a que defina objetivos, supere desafíos, maneje el estrés y se mantenga en buen camino para disfrutar de la mejor salud posible. Para ponerse en contacto con un asesor en salud sobre su enfermedad, llame al 1-866-778-6073 (TTY: 711).

Recursos adicionales

¿Recibe cobertura dual de atención médica tanto de UPMC Community HealthChoices como de UPMC for Life Complete Care? Si es así, usted tiene acceso a los siguientes recursos adicionales como parte de su plan UPMC for Life Complete Care.

UPMC Health Plan ofrece muchos recursos que pueden ayudar a los miembros en estos tiempos difíciles. Para hacer uso de los siguientes recursos, llame de manera gratuita al 1-833-650-7800 (TTY: 711) de lunes a viernes delas 8 a. m. a 5 p. m.

Recursos for Life

Reciba ayuda con soluciones a los problemas de la vida, ya sean grandes o pequeños Podemos comunicarlo con los recursos de la comunidad, asesoramiento telefónico y apoyo de cuidadores. Llame al número indicado o visite Recursos for Life y use la contraseña RESOURCES (Recursos).

Asesoramiento de cuidadores

Los integrantes de su familia o cuidadores pueden recibir seis sesiones de asesoramiento por año, por teléfono o en persona, sin costo adicional.** Este beneficio puede usarse para ayudar a los cuidadores a reducir los sentimientos de pérdida, soledad o estrés. También ayuda a los cuidadores al ofrecer recursos para comunicarse de manera efectiva, tomar decisiones difíciles, definir objetivos y resolver problemas.

Asesoramiento telefónico

A veces solo necesita alguien con hablar. Puede recibir seis sesiones de asesoramiento por año, por teléfono o en persona, con un asesor capacitado y certificado sin costo extra.** Su asesor puede brindarle ayuda con inquietudes familiares y de relaciones, ansiedad, depresión y otros problemas.



*Los miembros de UPMC Health Plan ubicados en Pennsylvania en el momento de la consulta virtual pueden seleccionar un proveedor empleado de UPMC o un proveedor de Online Care Network II, PC (OCN), sujeto a disponibilidad. Los miembros ubicados fuera de Pennsylvania recibirán servicios de OCN. OCN no es una filial de UPMC.

Su tiempo de espera para UPMC AnywhereCare puede ser más largo de lo habitual debido al aumento del volumen de llamadas. Si hay una demora, puede permanecer en la sala de espera virtual o elegir "enviarme un mensaje de texto cuando el proveedor esté disponible".

**Este beneficio se administra a través de Recursos for Life y es un beneficio separado de los beneficios de la salud mental ambulatoria que brinda su plan, el cual puede requerir un copago u otro costo compartido. Consulte su Evidencia de Cobertura para obtener más información.